FAQ
Commandes et livraison
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions dans le monde entier sous 7 à 15 jours ouvrés. La livraison coûte 8 €, offerte dès 40 € d’achat.
Comment utiliser le code VOILES10 ?
Indiquez VOILES10 dans votre panier. Il déduit 10 % sur l’ensemble de la boutique.
Retours et remboursement
Combien de temps ai-je pour renvoyer un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous renvoyer votre article par courrier. Écrivez-nous à support@voilesetrobes.boutique avant l’envoi pour vérifier les modalités.
Qui règle les frais de retour ?
Les frais de retour restent à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursée ?
Après réception et contrôle, nous procédons à un remboursement complet lorsque les conditions sont remplies.
Garantie
Les articles sont-ils garantis ?
Chaque pièce bénéficie de la garantie de son fabricant, dont Reem Acra, Monique Lhuillier et EGLANTINE CREATIONS ACCESSOIRES.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal, en euros.
Contact
Comment joindre Voiles & Robes ?
Écrivez-nous par e-mail à support@voilesetrobes.boutique. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.